Klantvragen

Bij BBR staat de behoefte van de klant altijd centraal. We kunnen u ook helpen uw vraag te formuleren. Want we weten dat die vaak divers en complex is. Vervolgens leveren we maatwerk. Daarvoor putten we uit onze ervaring en de uitgebreide kennis die we van de Rijksoverheid hebben.

Hieronder ziet u een overzicht van vragen waarmee u bij ons terecht kunt.

Vragen over beleid

• Hoe maximaliseer ik mijn invloed tegen zo min mogelijk kosten?
• Hoe versnel ik de realisatie tegen zo min mogelijk arbeidsintensiteit?
• Hoe kan ik de uitvoering beter bij mijn beleid betrekken?
• Hoe stuur ik het beste mijn uitvoeringsorganisaties aan, hoe doen mijn collega’s dit?
• De druk vanuit de politiek wordt steeds groter, hoe manage ik dit?
• Hoe zorg ik ervoor dat mijn beleid beter aansluit op de uitvoering?

Vragen over productiviteit

• Hoe kan ik de energie van mijn medewerkers beter benutten?
• Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik minder ziekteverzuim heb?
• Hoe kan ik mijn mensen productiever maken?
• Ik heb het rapport van het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) en wat nu?
• Ik heb het rapport van het klanttevredenheidsonderzoek (iKTO) en wat nu?

Vragen over bedrijfsvoering

• Heeft u informatie over de omvang van beleid, uitvoering, toezicht of bedrijfsvoering?
• Heeft u informatie over de kosten van beleid, uitvoering, toezicht of bedrijfsvoering?
• Hoe is onze omvang vergeleken met vergelijkbare organisaties?
• We gaan reorganiseren, wat is de juiste verhouding beleid – bedrijfsvoering?
• Hoe weet ik of mijn organisatie efficiënter is?
• Hoe kan ik het effect van mijn interventies meten?
• Kunt u helpen met het in beeld brengen van mijn successen?
• Heeft u cijfers over de span of control van managers en secretariaten?
• Heeft u best practices op het gebied van bedrijfsvoering?