Referenties

Het is leuk om een gepassioneerd verhaal over het werk te schrijven. Veel belangrijker dan dat is wat ánderen over BBR schrijven. Want wie kan er beter een onafhankelijk beeld geven dan de klant? Daarom laten we graag hen aan het woord. Op deze pagina vindt u een aantal (Engelstalige) referenties, ervaringsverhalen en interviews. Meer klantverhalen zijn in het linkermenu gesplitst in de categorieën:
• benchmark bedrijfsvoering
• benchmark beleid

Heeft u een (uitgesproken) mening over wat BBR voor u heeft betekend? Schrijf dan uw eigen ervaringsverhaal en deel dit met anderen!

Downloads

Bijna alle referenties, ervaringsverhalen en interviews op onderliggende pagina's zijn voorzien van een bestand dat u kunt downloaden. Het gaat om PDF-bestanden van ongeveer 25 kB per stuk. Elk bestand is met een ADSL-verbinding binnen 1 of 2 seconden gedownload. Via uw rechtermuisknop kunt u bepalen waar het bestand moet worden opgeslagen.

Benchmark beleid

Mr. J. van der Vlist, secretaris-generaal bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap

“By comparing data, the departments involved could both teach and learn. Hereby trust is the all-important key tot success.”

Download de volledige referentie (PDF, 68,45 kB, Hoe open ik dit bestand?)

Iris van Bennekom, directeur Zorg en Gezondheid bij De Friesland Zorgverzekeraar
Tot nog toe was de belangrijkste opbrengst van de Benchmark Beleid voor mij…

“dat er een instrument is ontstaan voor het voeren van uitwisselingsgesprekken over veranderende rollen en dilemma’s binnen de rijksoverheid.”

Download het volledige interview (PDF, 88,44 kB, Hoe open ik dit bestand?)

Meer klantervaringen lezen? Ga dan naar de pagina Referenties benchmark beleid.

Benchmark bedrijfsvoering

Drs J.W. Holtslag, adviserend lid van de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid, te Den Haag

“The Home Civil Service has been the subject of criticism and scrutiny for a great many years now. However convincing data and simple byt effective concepts were not available. As a consequence well designed reform has been lagging behind in the 13 ministries in the central government. Due to the efforts of BBR this has changed considerably.”

Download de volledige referentie (PDF, 74,48 kB, Hoe open ik dit bestand?)

Drs. K. van der Steenhoven, directeur ABD TOP Consultants

“Iets vaags en daardoor afkeerwekkend”, zo bestempelde Koos van der Steenhoven (voormalig Secretaris-Generaal bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen ) vroeger het onderwerp benchmarken. Zijn benchmarkervaring bij het Havenbedrijf Rotterdam, een organisatie die om bedrijfseconomische redenen regelmatig benchmarkt, zorgde voor een ommezwaai in denken. Bij OCW heeft Van der Steenhoven het onderwerp benchmarken, als een van de instrumenten om structureel aandacht te hebben voor kwaliteitsverbetering, hoog op zijn agenda gehad. In dit verhaal zijn terugblik op de benchmark bedrijfsvoering.

Download het volledige interview (PDF, 126,35 kB, Hoe open ik dit bestand?)

Meer klantervaringen lezen? Ga dan naar de pagina Referenties benchmark bedrijfsvoering.